为优化营商环境，进一步创新服务举措，为参保人提供更加便民、贴心的医保服务。七里河区医疗保障局坚持以群众需求为出发点，不断延伸服务链条，近期推出医保服务“上门办”，实现医保经办与参保群众的“双向奔赴”。

“真是太方便了，没想到我在家就能把事办了，感谢你们！”需要借助轮椅出行的姚桂芳老人对上门提供的医保服务连连称赞。

七里河区医疗保障局依据群众高频咨询办理的医保问题，梳理出10项经办事项，依托大厅“周末延时服务”，组织志愿服务团队，对已经进行登记过的目前尚未有条件实现网上办理业务的或网上办理存在困难的参保企业和高龄、行动不便的残疾、孤寡老人提供上门办理、收取材料代办服务，并实行“一事一单”管理登记，做到“一盯到底”全程负责。同时，围绕参保群众普遍关心的参保缴费、家庭共济、医保政策法规、异地就医、新生儿就医等问题进行面对面的宣传和解疑答惑，真正让医保政策进家门，不断提升人民群众获得感和满意度。

七里河区医疗保障局将继续全心全意为人民群众提供更加精细化、便捷化服务的行动，努力把办事困难的特殊人群的“烦心事”变成“开心事”，打通医保服务的“最后一百米”，为和谐社会注入正能量。