为确保养老保险认证工作及时、真实、准确、不漏一人，更好地服务老年人群体，切实保证辖区每一位老年人按时领取养老金。营门滩社区开展“上门认证解民忧·贴心服务暖人心”志愿服务活动。为重病及残疾老人进行“零距离”上门认证服务，将养老认证由“群众来社区办理”变成“上门贴心为您服务”，使老年人及残疾人足不出户就完成养老待遇资格认证，切实解决居家老人、残疾人认证难的问题，真正把群众的“烦心事”办成“暖心事”，将退休认证工作落到实处。

活动中，志愿者们主动上门为行动不便的老人提供上门认证服务。在老人家中，工作人员耐心细致地向老人们讲解网上认证的原因和意义，热情帮助他们完成准确的信息录入、人脸识别等程序。同时，通过微信群发送信息、图文教程等方式指导在外地居住的老年人及其子女为其认证。在上门认证的同时，进一步了解了辖区内老年人的身体健康状况和家庭生活等情况。

一件小事暖人心，百件小事聚民意。活动中，志愿者上门主动为行动不便的老人们提供上门认证服务。在老人家中，工作人员耐心细致地向老人们讲解网上认证的原因和意义，热情地帮助他们完成准确信息的录入、人脸识别等程序。同时，通过微信群发送信息、图文教程等方式指导在外地居住的老年人及其子女为其认证。在上门认证的同时，进一步了解了辖区内老年人的身体健康状况和家庭生活等情况。

社区充分发挥“1+4+X”网格力量，网格员逐一走入不会使用智能手机和高龄、残疾、独居、行动不便的老人家里，与他们闲话家常，了解他们的日常生活、身体状况，并嘱咐老人在使用水、电、气时注意安全，生活中有困难可以随时与社区联系，同时用手机现场为老人完成认证。“上门认证”服务，避免了离退休职工因未及时进行资格认证导致养老金停发情况的发生,也解决了他们的燃眉之急,无微不至的服务。上门认证服务不仅切实打通基层社区为民服务的“最后一公里”，更让老人切实感受到社区大家庭的温暖。增强了老年人的获得感、幸福感。

下一步，营门滩社区将继续抓好退休人员资格认证工作，网格联动，暖心服务，主动为残疾、行动不变的居民提供帮助，用实际行动为辖区居民排忧解难。积极为小区居民群众办实事，办好事，结合“三抓三促”行动不断提高服务水平和服务质量，切实推动辖区居民养老工作的规范化和便捷化，全方位保障符合领取养老待遇人员的切实利益。