一直以来，龚家湾街道各社区以实际行动践行党的二十大精神，把居民的“关键小事”办成“暖心大事”，畅通服务群众的“最后一米”。

近日，龚家坪北路社区为最大程度保障人民生命安全和身体健康，积极开展“爱心药包”发放工作。通过上门入户等方式为65周岁以上患有基础疾病的老年人，送上了防疫健康爱心药包。

“爱心大礼包”中包含岐黄避瘟颗粒、宣肺化浊丸，切实帮助重点人群提高防护能力，减少病毒感染风险。在发放“爱心药包”的同时，小区党员阵地党员志愿者一一为居民讲解药物的具体适应症，并叮嘱老人严格遵守药物说明书中载明的用量服用，科学佩戴口罩、少出行、勤洗手、多通风、勤消毒，注意身体健康，做好个人防护，做自身健康的第一责任人。

近日，民乐路社区一路面出现塌陷，社区党委、“社工委”在第一时间做出响应、快速解决，排除了安全隐患，保障了辖区居民的安全出行。

民乐路社区综治员在巡逻期间发现主干道出现十余米的坍塌，社区党委在得知情况后第一时间赶赴现场查看情况，并在塌陷处设置围挡、张贴安全提示，提醒过往居民注意出行安全。同时，社区与相关单位进行了商讨，要求尽快排查路面塌陷下方管线，修补路面，把对居民出行的影响降到最低，同时必须注意施工安全。目前，路面修复工程全部完成，社区交通也恢复正常。

龚家坪西路社区为进一步强化重点人群健康服务，第一时间组建了暖心服务小分队，深入开展摸底排查、走访慰问、政策宣讲、代购代办、送医送药等一系列暖心服务。

暖心服务小队采取“互联网+铁脚板”双+模式，全方位服务群众。线上暖心服务小分队充分利用“智慧龚家湾”平台，居民微信群等功能，及时掌握一线情况，了解与居民有关的各类需求，实行“线上接单+线下派送”模式，精准调度资源，回应群众诉求。线下暖心服务小分队为行动不便、出行困难的特殊群体，及时提供急需生活物资代购、急切事项代办等服务，并发放紧急联系卡，确保需要时可以第一时间联系到暖心服务小分队成员。截至目前，社区已组建1支15人的暖心服务小分队，累计走访联系100户203人次，解决困难问题20件。

龚家湾街道各社区将继续细化服务职责、明确服务重点、健全服务机制，聚焦特殊群体，主动帮助解决困难，将群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，做到暖心服务既有高度又有温度，既接地气又聚人气。